單項選擇題單位應當按照國家有關規(guī)定，結(jié)合本單位的特點，建立健全各項消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程，并（）。
A、公布執(zhí)行
B、嚴格執(zhí)行
C、上報備案
D、上報審批
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1.單項選擇題下面說法正確的是（）。
A、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于25克，最多可達到45克
B、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于30克，最多可達到40克
C、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于30克，最多可達到45克
D、星級飯店客用香皂的重量要求是每塊不低于35克，最多可達到40克
2.單項選擇題飯店業(yè)發(fā)展到大飯店時期的主要特征是建筑規(guī)模宏大、設備設施豪華、餐飲精美考究、講究禮節(jié)、服務周到，盡力滿足賓客的要求，且（）。
A、價格低廉
B、價格昂貴
C、價格適中
D、價格不穩(wěn)定
3.單項選擇題在我國的法定計量單位中，有些非物理量的單位可用（）與符號構成組合單位。
A、阿拉伯數(shù)字
B、漢字
C、英文
D、拉丁文
4.單項選擇題下列選項不屬于部門間的協(xié)調(diào)原則內(nèi)容的是（）。
A、共同協(xié)商
B、分工協(xié)作
C、互不推諉
D、本位主義
5.單項選擇題飯店員工應當愛崗敬業(yè)，自覺維護（），爭當“五講”、“四美”、“三熱愛”的模范。
A、國家利益、集體利益
B、社會利益、飯店利益
C、客人利益、員工利益
D、內(nèi)部利益、外部利益
最新試題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設備物品供客人使用。
題型：單項選擇題
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應注意的問題。
題型：單項選擇題