單項(xiàng)選擇題客戶份額是指一個(gè)客戶在其總的業(yè)務(wù)量中,在一個(gè)企業(yè)所能提供的總的產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),客戶同某一個(gè)特定企業(yè)所做業(yè)務(wù)的()。
A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.百分比
D.頻次
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1.單項(xiàng)選擇題超市為了增加客流量,吸引更多的客戶光顧,而把一些廣大客戶熟悉的產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,是采?。ǎ┑牟呗?。
A.組合定價(jià)
B.關(guān)聯(lián)定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.差別定價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題飯店推出“一路順風(fēng)”666元/桌,“恭喜發(fā)財(cái)”888元/桌的宴席,是采用()形式心理定價(jià)的策略。
A.整數(shù)定價(jià)
B.零頭定價(jià)
C.聲望定價(jià)
D.吉利數(shù)字定價(jià)
3.單項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)一般都有一個(gè)期望價(jià)格,當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格()期望價(jià)格時(shí),就會(huì)有更多的客戶放棄購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品或減少購(gòu)買量。
A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于
4.單項(xiàng)選擇題招商銀行針對(duì)乘機(jī)一族,推出“刷卡買機(jī)票,送百萬(wàn)航意險(xiǎn)”作為開(kāi)發(fā)客戶的籌碼,是屬于企業(yè)利用()來(lái)給客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)的。
A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題以下()的客戶特點(diǎn)是最成熟,較理性,不沖動(dòng),客觀明智,考慮周詳,決策謹(jǐn)慎。
A.理智型
B.沖動(dòng)型
C.頑固型
D.好斗型
最新試題
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識(shí)別標(biāo)志的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
題型:?jiǎn)柎痤}
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí),一般不考慮的數(shù)據(jù)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶直接對(duì)話來(lái)發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問(wèn)題包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動(dòng)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)推銷員直接面對(duì)客戶時(shí),更有效地接近客戶的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型:?jiǎn)柎痤}
以下屬于常用尋找客戶的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題