維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機。

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務(wù)。

點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

營業(yè)廳單項業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時間內(nèi)完成？（）

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。

電話預(yù)約裝機用語，下面正確的是（）

固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

下列關(guān)于愛音樂的描述，錯誤的是（）