最新試題
客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時,受理時需提供哪些信息?
題型:問答題
套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸??ǎ?/p>
題型:問答題
現(xiàn)場解決工單的判斷原則?
題型:問答題
客戶反映交費(fèi)后未及時開機(jī)應(yīng)如何處理?
題型:問答題
客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時,對親情號碼辦理有什么說明?
題型:問答題
客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào),應(yīng)如何處理?
題型:問答題
客戶撥打英語臺時,是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)?
題型:問答題
互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
題型:問答題
客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
題型:問答題