現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

營銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

移動(dòng)在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？