客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

人工臺辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？