問答題在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理?
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數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制?
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為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)?
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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí),如何處理?
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客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào),應(yīng)如何處理?
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求?
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客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
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IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則?
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互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí),如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}