多項選擇題賬戶掛失解掛解鎖的檢查要點包括（）。

A.調閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿，現(xiàn)場查看專夾保管的掛失資料，看掛失資料中是否有掛失申請書、客戶身份證復印件、聯(lián)網(wǎng)核查信息資料等；看掛失申請書中需客戶填寫的選項是否填寫完整，聯(lián)網(wǎng)核查資料顯示照片與客戶身份證復印件是否一致，如果聯(lián)網(wǎng)核查不一致，是否有其他有效身份證明做佐證
B.針對款項已被支取而受理了客戶的掛失申請，要調閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿，查詢相應客戶賬戶明細，看賬戶凍結情況
C.調閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿，看掛失后補發(fā)存單（折）等是否相隔滿七天（借記卡除外）
D.借記卡掛失、換卡業(yè)務檢查要通過調閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿，調閱《特殊業(yè)務信息核對表》和ABIS系統(tǒng)中3093交易查詢結果核對，看《特殊業(yè)務信息核對表》問題解答情況


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1.多項選擇題柜面業(yè)務應關注的風險因素包括（）。

A.個人賬戶開戶。主要表現(xiàn)為個人客戶利用偽造的身份證件辦理開戶
B.個人存、取款。主要表現(xiàn)為交易成功，客戶未在記賬憑證上簽字確認
C.無折/無卡存款。主要表現(xiàn)為客戶辦理無折/卡存款時，沒有填寫存款憑條，之后客戶對存款金額等內容提出異議
D.單位存、取款業(yè)務。主要表現(xiàn)為柜員將單位存入現(xiàn)金、匯入款項或匯出款項轉入自己控制賬戶，之后滾動挪用客戶資金

4.多項選擇題風險經(jīng)理在檢查重要空白憑證時，應（）。

A.現(xiàn)場檢查或調閱監(jiān)控錄像，看日終后柜員印章是否入庫加鎖保管
B.從上級行調閱基層機構領取重要空白憑證情況，看機構是否當日入賬，再調閱當日監(jiān)控錄像，看有無憑證入庫記錄；檢查柜員現(xiàn)金箱或工作臺抽屜，看有無開戶單位的重要空白憑證
C.調閱《業(yè)務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿》，對于作廢印章是否有上繳記錄
D.現(xiàn)場檢查未出售的密碼器，看是否入庫（箱）上鎖保管

5.多項選擇題柜員崗位設置上不相容的崗位包括（）。

A.同城票據(jù)錄入員與記賬員
B.聯(lián)行錄入員與復核員
C.ABIS系統(tǒng)三級主管與ARMS系統(tǒng)操作員
D.ATM鈔箱管理員與ABIS系統(tǒng)柜員

6.多項選擇題印章管理應重點關注的風險因素有（）。

A.日終印章入庫。主要表現(xiàn)為日終后，柜員未將印章入庫加鎖保管
B.印章作廢處理，主要表現(xiàn)為作廢停用的印章未封存上繳或及時銷毀
C.印章的保管，主要表現(xiàn)為網(wǎng)點的業(yè)務專用章（網(wǎng)點業(yè)務公章）未指定專人保管，或保管人休班時未辦理交接手續(xù)隨意由他人保管
D.印證分管，主要表現(xiàn)為銀行匯票與匯票專用章、銀行承兌匯票與結算專用章、銀行本票與本票專庫存用章沒有分管、分用

7.多項選擇題柜員行為管理應重點關注的風險因素有（）。

A.錯賬抹賬。主要表現(xiàn)為抹賬后涉及現(xiàn)金退回的，未由客戶簽字
B.柜員權限設置。主要表現(xiàn)為柜員權限過大，與柜員無關的交易掩碼、應用掩碼未封掩，如：主出納處理庫房類現(xiàn)金交易、后臺柜員可以辦理前臺收付業(yè)務
C.應客戶要求抹賬。主要表現(xiàn)為將操作正確且記賬成功的業(yè)務，應客戶要求做抹賬處理
D.授權業(yè)務未嚴格審核。主要表現(xiàn)為主管授權前未認真核實原始憑證主要要素與柜員輸入內容是否一致，大額現(xiàn)金未卡把清點大數(shù)，授權后未認真審核原始憑證和記賬憑證的一致性

10.多項選擇題金庫安全重點監(jiān)控的內容包括（）。

A.金庫技防
B.庫房管理
C.金庫守庫
D.現(xiàn)金調撥和押運

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