標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。