旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。