單項(xiàng)選擇題()簸箕較為美觀和方便,適合于巡回清掃。

A.單手操作
B.雙手操作
C.三柱式
D.提合式


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1.單項(xiàng)選擇題客房每層樓須安裝消防栓,消防栓出水口徑一般為()。

A.30-40毫米
B.40-55毫米
C.50-65毫米
D.55-70毫米

2.單項(xiàng)選擇題酒店中使用的噴水滅火系統(tǒng)灑水面積一般為()左右。

A.10平方米
B.20平方米
C.30平方米
D.40平方米

3.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)中,反映對(duì)客服務(wù)時(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題飯店檢查人員通過()的方法可以檢測(cè)客房設(shè)備是否正常完好。

A.看
B.摸(擦拭)
C.試(試用)
D.嗅

最新試題

客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題