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問(wèn)答題提供擦鞋服務(wù)時(shí)需注意什么事項(xiàng)？

1.問(wèn)答題會(huì)議服務(wù)中的注意事項(xiàng)有哪些？

2.問(wèn)答題接待VIP客人的原則有哪些？

1）對(duì)等接待；
2）及時(shí)傳遞信息；
3）用心極致，做好細(xì)節(jié)服務(wù)；
4）服務(wù)適度。

3.問(wèn)答題客房服務(wù)中心的特點(diǎn)是什么？

1）減少了臺(tái)班的人員編制，節(jié)省了人力，降低了成本；
2）使客房區(qū)域保持安靜；
3）有利于統(tǒng)一調(diào)度和控制對(duì)客服務(wù)。

4.問(wèn)答題洗衣房承接客衣洗滌服務(wù)時(shí)的洗滌流程有哪些？

1）打碼分類(lèi)。
2）清潔特殊斑漬。
3）濕洗或干洗。
4）烘干、熨燙。
5）折疊、上架。

5.問(wèn)答題如何進(jìn)行客用物品的消耗控制？

1）制定消耗定額；
2）加強(qiáng)日常管理；
3）完善制度；
4）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。