單項選擇題有些企業(yè)明確提出客戶第一的經(jīng)營理念，充分強調(diào)客戶是（）的根本來源

A.企業(yè)價值
B.企業(yè)效率
C.企業(yè)利潤
D.企業(yè)效率


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1.單項選擇題在通過與被評估人相似位置的人員作出評估是指（）

A.上級領(lǐng)導評估
B.同級同事評估
C.下屬評估
D.專業(yè)人員評估

2.單項選擇題建立KPI系應該遵循的原則是（）

A.SMART原則
B.SHARP原則
C.SWOT原則
D.SOFT原則

3.單項選擇題勝任力的識別與分配提供了基礎(chǔ)的是（）

A.職位概描
B.個人概描
C.技能概描
D.態(tài)度概描

5.單項選擇題制定部門關(guān)鍵績效指標的重要依據(jù)是（）

A.部門重要成果領(lǐng)域
B.企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域
C.部門重要目標
D.部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域

6.單項選擇題下列不屬于績效管理培訓需求行為模式的系統(tǒng)主體部分的是（）

A.組織
B.工作
C.人員
D.組織所處環(huán)境

7.單項選擇題分析被評估者的要求與能力的是（）

A.人員分析
B.管理人員分析
C.員工分析
D.一般員工分析

8.單項選擇題管理者傾向給員工打高分，容易出現(xiàn)（）

A.木桶效應
B.暈輪效應
C.地板效應
D.天花板效應

9.單項選擇題下列不屬于案例分析評價對象的是（）

A.分析判斷能力
B.問題解決能力
C.書面表達能力
D.邏輯思維能力

10.單項選擇題分析被評估者目前管理績效水平及勝任情況的是（）

A.人員分析
B.一般員工分析
C.員工分析
D.管理人員分析