單項(xiàng)選擇題客戶(hù)通過(guò)10086人工臺(tái)查詢(xún)IP充值卡號(hào)碼近()個(gè)月的充值記錄不需要通過(guò)密碼驗(yàn)證,可以直接受理查詢(xún)

A.1;
B.2;
C.3;
D.4;


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1.單項(xiàng)選擇題()客戶(hù)不需密碼驗(yàn)證即可查詢(xún)他機(jī)的客戶(hù)姓名。

A.普通;
B.VIP;
C.大客戶(hù)經(jīng)理;
D.紅名單;

2.多項(xiàng)選擇題原有省內(nèi)手機(jī)支付業(yè)務(wù)如()業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)接至二線客服處理。

A.黃金島充值;
B.沸寶網(wǎng);
C.手機(jī)購(gòu)電影票、影音書(shū)刊;
D.手機(jī)投注;

最新試題

非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶(hù)不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶(hù)號(hào)使用規(guī)則()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

題型:多項(xiàng)選擇題