A.知識(shí)服務(wù)
B.特殊服務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.技能服務(wù)
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A.友好的往來
B.善意的尊重
C.公平的交易
D.熱情的服務(wù)
A.職業(yè)道德感
B.社會(huì)責(zé)任感
C.服務(wù)意識(shí)感
D.愛崗敬業(yè)感
A.職業(yè)道德
B.法律法規(guī)
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
D.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
A.國(guó)家建設(shè)
B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
C.精神文明
D.優(yōu)良服務(wù)
A.人際關(guān)系
B.法律建設(shè)
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
D.治安建設(shè)
最新試題
客人反映身體不適時(shí),要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯(cuò)誤的是()。
稱謂語“女士、夫人”的英語為()。
以下問候語哪一個(gè)是不正確的()。
“ice water”的中文意思是()。
斟倒特殊酒水時(shí),一定要配用專用酒具附屬用品,如冰桶、布巾()。
在客人離開餐廳后,服務(wù)員應(yīng)在()秒內(nèi)檢查客人的餐臺(tái)及四周有否客人遺留物品。
在斟倒軟飲料時(shí)(啤酒、礦泉水及各類果汁等),要根據(jù)宴會(huì)所備飲料,放在墊有布的托盤上,展示給賓客,請(qǐng)賓客選擇,待賓客()再斟倒。
當(dāng)客人衣服上灑有菜汁或茶水時(shí),可以為賓客遞上()。
臺(tái)布要一餐一換()。
服務(wù)員可根據(jù)客人()推薦相關(guān)冷菜。