說明在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤，并對20種考評方法的性能特征進行對比分析。

李某到W公司已經(jīng)有近十年了，他從生產(chǎn)部的一名基礎(chǔ)員工做起，現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員，又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求，李某也開始試行績效考核，在本部門采用以排隊法為主的考評方法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時，20多個人相互打分，以此確定員工的位置。作為部門主管的李某，平時很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法，只是到了年度獎金分配時，才對下屬員工進行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產(chǎn)部的考評工作進行評價和分析。

由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（）

用于行為導向型客觀考評方法是（）。

說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項。

說明提取關(guān)鍵績效指標的基本方法、程序和步驟：

說明關(guān)鍵績效指標的定義,設(shè)計關(guān)鍵指標的目的,選擇關(guān)鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.

目標管理法的優(yōu)點包括（）

說明績效管理的考評類型及其特點。

按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（）