問答題自助營業(yè)廳日常測試的要素有哪幾個?
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1.問答題簡述自助選號的操作流程。
2.單項選擇題帳單查詢可查詢()個月。
A.3個月;
B.4個月;
C.5個月;
D.6個月。
3.單項選擇題在市場部下發(fā)的《關(guān)于開展2008年全省渠道建設(shè)與運(yùn)營管理綜合考核評比活動的通知》文件中,要求08年各地市分公司的電子化交費(fèi)分流比重指標(biāo)為()。
A.>=25%;
B.>=30%;
C.>=35%;
D.>=40%。
4.單項選擇題下面有關(guān)自助終端詳單查詢描述不正確的是?()
A.自助終端詳單查詢在E100自助終端話費(fèi)查詢欄目下,屬二級欄目;
B.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單查詢的功能;
C.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單打印的功能;
D.自助終端詳單查詢最后一列顯示客戶詳單條數(shù)小計。
最新試題
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項選擇題
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項選擇題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格()
題型:多項選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題