為客人斟倒第一杯茶應(yīng)按“先（）后（），女士?jī)?yōu)先”的順序用托盤(pán)斟。

請(qǐng)問(wèn)你在上述的案例中得到什么啟示？

中餐宴會(huì)桌椅布置的重要依據(jù)是（）。

客人使用信用卡結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員應(yīng)查驗(yàn)信用卡的（）。

為客人結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。

當(dāng)客人出示本店的“房卡”和房間鑰匙要求簽單時(shí)，服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人在帳單上填寫(xiě)（）。

為托送方便，我們常使用小圓托盤(pán)斟酒和展示飲品。

葡萄酒開(kāi)瓶后應(yīng)先向主人酒杯中斟（）杯的酒液供其品嘗并征求其意見(jiàn)后再斟酒。

客人在進(jìn)餐過(guò)程中，嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片，試分析發(fā)生的原因，并找到妥善的處理辦法？

進(jìn)行工作臺(tái)物品擺放時(shí)，應(yīng)注意（）。