單項(xiàng)選擇題樓層的全面更新往往（）年進(jìn)行1次。
A、3~5
B、5~7
C、7~10
D、9~10
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1.單項(xiàng)選擇題（）不屬于設(shè)備日常管理制度的范疇。
A、做好設(shè)備使用培訓(xùn)工作
B、制訂保養(yǎng)制度
C、建議設(shè)備檔案卡
D、做好相關(guān)記錄
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人用電話和信件問詢丟失物品之事，客房部一般要在（）之內(nèi)給予答復(fù)。
A、半天
B、1天
C、2天
D、3天
3.單項(xiàng)選擇題隨著（）的增多，有的飯店專設(shè)行政樓層，這種樓層被譽(yù)為“飯店中的飯店”。
A、商務(wù)客人
B、VIP
C、特殊客人
D、長住客人
4.單項(xiàng)選擇題客房部樓層的全面檢查通常由（）負(fù)責(zé)。
A、客房部經(jīng)理
B、房務(wù)總監(jiān)
C、樓層主管
D、樓層領(lǐng)班
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)競賽，屬于（）的一種形式。
A、崗前培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、專題培訓(xùn)
D、崗位見習(xí)
最新試題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題