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A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質量標準
B、負責整理工作間及準備物品
C、正確處理客人的遺留物品
D、負責客人投訴的處理
E、巡視檢查本部門的工作，對客房服務質量進行管理和控制
F、控制部門費用

A、檢查客房設備，發(fā)現損壞及時上報
B、房間飲料補充
C、為住客提供各種合法合理的服務
D、做好貴賓的接待計劃及房間檢查
E、負責本部門各崗位職責及工作程序的制訂
F、做好部門設備、用品的控制工作

A、文化程度
B、飯店經驗
C、專業(yè)知識
D、身體條件
E、外語水平
F、最佳年齡

A、管理層次關系
B、基本職責
C、工作內容
D、素質要求
E、外語水平
F、身體條件

A、打理工
B、循環(huán)清潔工
C、樓層雜工
D、洗燙工
E、機燙工
F、客衣服務員

A、打理工
B、循環(huán)清潔工
C、布草收發(fā)員
D、洗燙工
E、機燙工
F、客衣服務員

A、客房服務員
B、樓層主管
C、洗衣房主管
D、客房服務中心主管
E、客房部秘書
F、公共區(qū)域主管

A、洗手間衣帽間服務員
B、布草收發(fā)員
C、縫補工
D、客衣服務員
E、客房服務中心聯絡員
F、樓層雜工

A.客衣服務員
B.衛(wèi)生班服務員
C.臺班服務員
D.外墻外窗清潔工

A、客衣服務員
B、客房服務員
C、縫補工
D、機燙工
E、洗滌工
F、手燙工