A、客人抵店第一餐,由總經(jīng)理引領客人進餐廳
B、在專門的餐廳用具
C、每餐開專用菜單
D、設專人服務
E、廚房安排專人烹制菜點
F、每餐用不同的菜式
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A、贈送給客人的工藝品
B、房間擺有插花和瓶花
C、每天一籃水果、四種小糕點及水果刀叉等物品
D、房內(nèi)放總經(jīng)理歡迎信及名片
E、每天放兩種以上的報紙
F、做夜床時贈送一塊巧克力
A、身份和知名度較高
B、店外的社會活動多
C、店內(nèi)的會客活動多
D、活動安排有序,注意禮儀
E、喜歡舒適安靜
F、經(jīng)常出現(xiàn)一些即時需要
A.我國及外國的各部部長
B.國內(nèi)外文化藝術(shù)、新聞、體育界等的負責人或著名人士
C.世界著名大公司的董事長、總經(jīng)理
D.各省、自治區(qū)、直轄市主要負責人
E.國內(nèi)外著名公司、企業(yè)的負責人
F、飯店總經(jīng)理按重要客人規(guī)格接待的客人
A、安全性
B、方便性
C、使用壽命長、易于清潔保養(yǎng)
D、低噪聲及方便使用
E、多用途
F、價格對比與商家信譽
A、節(jié)約
B、使用方便
C、美觀大方
D、用量容易控制和掌握
E、防止?jié)姙?br />
F、易于管理
最新試題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務員需將物品(),分類碼放。
客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于()
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應的客房,但注意不應露在門外。
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內(nèi),以供申領和()時對照。