問答題當(dāng)自己在服務(wù)臺聽電話，而又有客人來到面前時，怎么處理？
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1.問答題重要客人到達(dá)樓層時，怎么處理？
3.多項選擇題公寓客人希望房內(nèi)能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，如（）
A、日常清潔工具
B、微波爐
C、洗衣機
D、電冰箱
E、小廚房
F、電熱水瓶
4.多項選擇題清潔設(shè)備的日常管理步驟有（）
A、保管
B、維修保養(yǎng)
C、選擇
D、更新
E、建檔
F、使用
5.多項選擇題（）是用干泡法清潔地毯前的準(zhǔn)備工作。
A、將家具移開放好輛
B、徹底吸塵，用手工方法清除局部嚴(yán)重污漬
C、按規(guī)定配制清潔劑并倒入干泡洗地毯機中
D、開動干泡洗地毯機
E、均勻噴灑泡沫在地毯上
F、清潔干泡洗地毯機
最新試題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題