問(wèn)答題一位住客反映隔壁房間內(nèi)客人很吵，自己無(wú)法入睡，你該如何圓滿地處理好該問(wèn)題？
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1.多項(xiàng)選擇題公寓客人希望房?jī)?nèi)能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，如（）
A、日常清潔工具
B、微波爐
C、洗衣機(jī)
D、電冰箱
E、小廚房
F、電熱水瓶
2.多項(xiàng)選擇題清潔設(shè)備的日常管理步驟有（）
A、保管
B、維修保養(yǎng)
C、選擇
D、更新
E、建檔
F、使用
3.多項(xiàng)選擇題（）是用干泡法清潔地毯前的準(zhǔn)備工作。
A、將家具移開放好輛
B、徹底吸塵，用手工方法清除局部嚴(yán)重污漬
C、按規(guī)定配制清潔劑并倒入干泡洗地毯機(jī)中
D、開動(dòng)干泡洗地毯機(jī)
E、均勻噴灑泡沫在地毯上
F、清潔干泡洗地毯機(jī)
4.多項(xiàng)選擇題清洗地毯的方法主要有（）
A、干泡法
B、噴吸法
C、濕旋法
D、干粉法
E、干洗法
F、濕洗法
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)員在（）時(shí)應(yīng)對(duì)住客房?jī)?nèi)的小酒吧逐一查核，如有飲用，及時(shí)補(bǔ)充并開好賬單。
A.上午換茶具
B.清理房間
C.晚間做夜床
D.訪客走后
最新試題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題