多項選擇題《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》對導(dǎo)游人員的權(quán)利做了明確的規(guī)定，導(dǎo)游人員享有（）。

A.獲得社會保障的權(quán)利
B.獲得勞動報酬的權(quán)利
C.人格尊嚴(yán)不受侵犯的權(quán)利
D.調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利
E.申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利


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1.多項選擇題《上海市旅游條例》在我國旅游法規(guī)中，第一次對旅游者的義務(wù)作出了明確的規(guī)定。導(dǎo)游員在陪團過程中，既要維護消費者的合法權(quán)益，也有責(zé)任督促旅游者履行應(yīng)盡的義務(wù)?！稐l例》中提出旅游者應(yīng)當(dāng)（）。

A.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德
B.尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰
C.保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境
D.遵守安全和衛(wèi)生管理規(guī)定
E.履行旅游合同所約定的義務(wù)

2.多項選擇題根據(jù)《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員遺失導(dǎo)游證，需要掛失和補辦的，正確的做法是（）。

A.在省級以上報紙上刊登遺失作廢聲明
B.向市旅游行政管理部門辦理掛失手續(xù)
C.自遺失之日起3個月后，憑登報聲明，由已簽約的旅行社或者登記的導(dǎo)游服務(wù)公司向市旅游行政管理部門或區(qū)、縣旅游行政部門提出申請補發(fā)導(dǎo)游證
D.自遺失之日起3個月后，憑登報聲明，由本人向市旅游行政管理部門或區(qū)、縣旅游行政部門提出申請補發(fā)導(dǎo)游證
E.自掛失之日起3個月后，憑登報聲明，由已簽約的旅行社或者登記的導(dǎo)游服務(wù)公司向市旅游行政管理部門和區(qū)、縣旅游行政管理部門申請補發(fā)導(dǎo)游證

3.多項選擇題根據(jù)《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，旅行社因旅游業(yè)務(wù)需要聘請臨時導(dǎo)游人員的，應(yīng)當(dāng)向旅游行政管理部門申領(lǐng)臨時導(dǎo)游證，從事臨時導(dǎo)游的人員，應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。

A.導(dǎo)游證破損無法使用的人員
B.具有特定語種語言能力的人員
C.中等、高等院校旅游相關(guān)專業(yè)的在校生或畢業(yè)生
D.遺失導(dǎo)游證的人員
E.導(dǎo)游證有效期滿沒有及時換發(fā)的人員

4.多項選擇題《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員有下列（）情形之一，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)由旅行社或?qū)в畏?wù)公司向市旅游行政管理部門和區(qū)、縣旅游管理部門提出申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.與新的旅行社訂立勞動合同
B.在新的導(dǎo)游服務(wù)公司登記的
C.導(dǎo)游證破損，無法使用的
D.導(dǎo)游證有效期滿的
E.獲得高一級導(dǎo)游人員等級證書的

5.多項選擇題根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，上海市對導(dǎo)游人員實行資格統(tǒng)一考試制度。申請參加本市導(dǎo)游人員資格考試的，應(yīng)當(dāng)首先在網(wǎng)上登記報名，然后提交（）材料。

A.申請人的身份證明
B.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷證書證明
C.區(qū)、縣級以上醫(yī)療機構(gòu)的健康證明
D.申請登記表
E.申請人的照片及其繳費憑據(jù)

6.多項選擇題《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員索要小費的，由旅游行政管理部門（）。

A.對其警告
B.責(zé)令退還
C.給予旅行社警告
D.處1000元以上10000萬元以下罰款
E.處10000元以上30000元以下罰款

7.多項選擇題根據(jù)《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社行業(yè)協(xié)會的職責(zé)是（）。

A.對旅行社的經(jīng)營行為進行監(jiān)督
B.對旅行社的服務(wù)價格進行監(jiān)督
C.對旅行社的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督
D.對旅行社的財務(wù)管理進行監(jiān)督
E.對旅行社的人員管理進行監(jiān)督

9.多項選擇題《上海市旅游條例》規(guī)定：旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議的，旅游者可以通過以下途徑解決（）。

A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商
B.向消費者協(xié)會、旅游行業(yè)協(xié)會投訴
C.向旅游、工商等行政管理部門投訴
D.合同中沒有約定仲裁條款的或事后達成仲裁協(xié)議的，申請仲裁機構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟

10.多項選擇題《上海市旅游條例》制定目的是為了（）。

A.促進本市旅游業(yè)的發(fā)展
B.合理開發(fā)、有效保護旅游資源
C.維護旅游市場秩序
D.保障旅游者的合法權(quán)益
E.保障旅行社的合法權(quán)益