A.全心全意精神
B.無私奉獻(xiàn)精神
C.奉獻(xiàn)社會精神
D.自我犧牲精神
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A.人生觀
B.價值觀
C.世界觀
D.社會公德
A.主導(dǎo)地位
B.主體地位
C.基本地位
D.基礎(chǔ)地位
A.職務(wù)
B.職責(zé)
C.利益
D.職權(quán)
A.國內(nèi)旅游者
B.海外旅游者
C.國內(nèi)旅行社
D.國際旅行社
E.海外旅行商
A.綜合性消費(fèi)
B.消費(fèi)對象包括商品,也包括服務(wù)
C.商品與服務(wù)都是無形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費(fèi)往往是在異地進(jìn)行的
A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位(團(tuán)隊)名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實與理由
D.責(zé)任及處理意見
E.證據(jù)
A.國家保護(hù)的原則
B.立法保護(hù)的原則
C.全社會保護(hù)的原則
D.綜合法律保護(hù)的原則
E.自愿、平等、公平、誠實信用原則
A.導(dǎo)游員向團(tuán)隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.導(dǎo)游員向公安機(jī)關(guān)反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.導(dǎo)游員搜查甲、乙、丙的行李
D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.導(dǎo)游員組織游客保護(hù)現(xiàn)場
A.警告
B.處以違法所得2倍以上5倍以下的罰款
C.沒收違法所得
D.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,吊銷營業(yè)執(zhí)照
E.沒有違法所得的,處以1萬元以下罰款
A.甲單位
B.乙柜臺
C.丙廠家
D.丁公司
E.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會
最新試題
領(lǐng)隊小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時團(tuán)隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時小李應(yīng)()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
中級導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度