A.主導地位
B.主體地位
C.基本地位
D.基礎(chǔ)地位
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A.職務(wù)
B.職責
C.利益
D.職權(quán)
A.國內(nèi)旅游者
B.海外旅游者
C.國內(nèi)旅行社
D.國際旅行社
E.海外旅行商
A.綜合性消費
B.消費對象包括商品,也包括服務(wù)
C.商品與服務(wù)都是無形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費往往是在異地進行的
A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位(團隊)名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實與理由
D.責任及處理意見
E.證據(jù)
A.國家保護的原則
B.立法保護的原則
C.全社會保護的原則
D.綜合法律保護的原則
E.自愿、平等、公平、誠實信用原則
最新試題
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
旅游團在入住酒店后遇到火災事故,導游員正確的做法是()
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
中級導游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導游員
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
示現(xiàn)一般包括()形式
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔()