單項(xiàng)選擇題每種職業(yè)都有各自的服務(wù)內(nèi)容，有不同的服務(wù)對象和各種不同的職業(yè)要求。這說明職業(yè)道德具有很強(qiáng)的（）。

A．廣泛性
B．穩(wěn)定性
C．專業(yè)性
D．可操作性


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1.單項(xiàng)選擇題社會主義市場經(jīng)濟(jì)的主要道德支柱是（）。

A．誠實(shí)守信
B．愛崗敬業(yè)
C．辦事公道
D．奉獻(xiàn)社會

2.單項(xiàng)選擇題處理職業(yè)內(nèi)外關(guān)系的重要行為準(zhǔn)則是（）。

A．愛崗敬業(yè)
B．誠實(shí)守信
C．辦事公道
D．服務(wù)群眾

3.單項(xiàng)選擇題（）在服務(wù)行業(yè)中顯得尤為重要。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.恪守信譽(yù)

5.單項(xiàng)選擇題把握人生方向、抉擇人生道路的指南是（）。

A.人生觀
B.價(jià)值觀
C.世界觀
D.社會公德

6.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德在各種道德中處于（）。

A.主導(dǎo)地位
B.主體地位
C.基本地位
D.基礎(chǔ)地位

7.單項(xiàng)選擇題每一種職業(yè)都賦予一定社會權(quán)利的是（）。

A.職務(wù)
B.職責(zé)
C.利益
D.職權(quán)

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，可以通過旅游投訴維護(hù)其在旅游關(guān)系中合法權(quán)益的是（）。

A.國內(nèi)旅游者
B.海外旅游者
C.國內(nèi)旅行社
D.國際旅行社
E.海外旅行商

9.多項(xiàng)選擇題從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，旅游者首先是消費(fèi)者。但旅游消費(fèi)與其他消費(fèi)相比，有許多不同的地方。旅游消費(fèi)通常是指（）。

A.綜合性消費(fèi)
B.消費(fèi)對象包括商品，也包括服務(wù)
C.商品與服務(wù)都是無形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費(fèi)往往是在異地進(jìn)行的

10.多項(xiàng)選擇題投訴狀是指投訴者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)提出投訴請求的文書。投訴狀應(yīng)當(dāng)記明的事項(xiàng)有（）。

A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位（團(tuán)隊(duì)）名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實(shí)與理由
D.責(zé)任及處理意見
E.證據(jù)