多項(xiàng)選擇題客戶本人領(lǐng)取社??ㄈ?,經(jīng)辦員必須進(jìn)行以下()操作。

A.核對(duì)補(bǔ)充客戶基本身份信息
B.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
D.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查、登記(如需,針對(duì)系統(tǒng)顯示主卡為他行的情況)


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1.多項(xiàng)選擇題特殊情況下,以下社??I(yè)務(wù)允許代辦的是()。

A.憑證管理系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
B.省卡系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行登記

2.多項(xiàng)選擇題特殊情況下客戶無(wú)法本人辦理社??I(lǐng)卡的(如老齡客戶、因病入院客戶、未成年人的非合法監(jiān)護(hù)人等),網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)核實(shí)情況后交由()進(jìn)行審批。

A.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管
B.網(wǎng)點(diǎn)零售分管行長(zhǎng)
C.分行運(yùn)營(yíng)管理部
D.分行零售銀行部

3.多項(xiàng)選擇題客戶辦理異地社??ā耙蝗艘豢ā鼻謇砗螅韵抡f法正確的是()。

A.異地實(shí)體社保卡將被注銷
B.不影響異地的社保參保記錄
C.不影響異地實(shí)體社??ㄊ褂?br/>D.異地實(shí)體社保卡的醫(yī)保賬戶資金僅支持在當(dāng)?shù)厥褂?,不能跨地區(qū)使用

4.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)律師調(diào)查令受理要求,說法正確的是()。

A.應(yīng)在招商銀行提供的證據(jù)材料上注明:“招商銀行根據(jù)調(diào)查令提供的證據(jù)及信息僅限于該案訴訟,不得泄露或作其他使用”字樣
B.如回復(fù)的證據(jù)材料為復(fù)印件的,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦應(yīng)當(dāng)在材料上注明“與原件核對(duì)無(wú)異”并簽章確認(rèn)
C.如證據(jù)材料有多頁(yè)的,應(yīng)注明材料的總頁(yè)數(shù)并由經(jīng)辦人簽名,同時(shí)加蓋騎縫印章
D.網(wǎng)點(diǎn)原則上應(yīng)將回復(fù)的證據(jù)材料通過快遞袋密封,防止他人拆封
E.請(qǐng)代理律師在回執(zhí)上標(biāo)注“密封的證據(jù)已收妥”并簽字確認(rèn)

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于2182“上交任務(wù)發(fā)起”功能中,以下說法正確的是()。

A.新界面的“上交任務(wù)發(fā)起”功能包括三類場(chǎng)景:上交申請(qǐng)、發(fā)布上交任務(wù)和交回系統(tǒng)外
B.“上交申請(qǐng)”是由上交機(jī)構(gòu)發(fā)起申請(qǐng)
C.“發(fā)布上交任務(wù)”是由接收機(jī)構(gòu)發(fā)起申請(qǐng)
D.“上交申請(qǐng)”支持按號(hào)碼輸入和區(qū)間輸入兩種方式,按號(hào)碼輸入只支持上交一種憑證,按區(qū)間輸入支持十種憑證

6.多項(xiàng)選擇題“2182憑證上交”菜單整合了以下菜單業(yè)務(wù)()。

A.2603憑證上交
B.2604交回系統(tǒng)外
C.2813新預(yù)制卡管理

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺(tái)憑證簽出、回簽等環(huán)節(jié)說法正確的是()。

A.零售人員確認(rèn)簽出的憑證遺失后,由相關(guān)責(zé)任人填寫書面說明經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管及零售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審批同意后上報(bào)分行零售金融事業(yè)部,再交由運(yùn)營(yíng)人員在憑證系統(tǒng)完成憑證回簽
B.遺失的憑證回簽后按照柜面遺失憑證的處理要求進(jìn)行處理
C.運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)及時(shí)將憑證遺失情況上報(bào)分行運(yùn)營(yíng)管理部
D.運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需上報(bào),由零售人員上報(bào)分行零售即可

8.多項(xiàng)選擇題監(jiān)護(hù)人代辦密碼掛失時(shí),客戶提供的監(jiān)護(hù)證明未能證明持證人或被證明人是未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶提供什么資料?()

A.未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)開具的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明
B.人民法院裁決其為監(jiān)護(hù)人的生效法律文書
C.客戶本人書面說明無(wú)法提供直系親屬證明的原因
D.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)審核客戶身份無(wú)誤、核對(duì)書面說明中的原因合理、手機(jī)號(hào)碼和直系親屬信息與系統(tǒng)記錄一致,并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過身份證件上的地址、證件號(hào)碼首6位、出生年月日等信息判斷直系親屬關(guān)系不存在疑點(diǎn)簽字確認(rèn)后予以辦理

9.多項(xiàng)選擇題發(fā)生以下哪些情況需內(nèi)部查閱檔案的,需經(jīng)主管或主管級(jí)以上的有權(quán)審批人審批并登記《招商銀行柜面檔案查閱登記簿》后辦理查閱?()

A.上級(jí)部門因外部檢查調(diào)閱的
B.分行要求的業(yè)務(wù)自查
C.差錯(cuò)整改
D.跨部門查閱

10.多項(xiàng)選擇題檔案盤庫(kù)至少每年一次。如發(fā)生下列哪些情況的,需對(duì)庫(kù)房檔案進(jìn)行全面檢查?()

A.發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)之后
B.當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑被盜時(shí)
C.當(dāng)發(fā)現(xiàn)檔案有蟲蛀、鼠咬或霉變等現(xiàn)象時(shí)
D.當(dāng)檔案管理人員調(diào)離工作崗位時(shí)

最新試題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)同步查詢()界面,對(duì)于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)后審慎受理。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí),應(yīng)做到以下:()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶前來(lái)領(lǐng)取社???,但該卡因長(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)間中無(wú)人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無(wú)鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時(shí),如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無(wú)異常且未超過()、客戶無(wú)異常行為的,激活網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無(wú)法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項(xiàng)選擇題

境內(nèi)人士辦理社保卡首次申領(lǐng)時(shí),必須提供的資料有()。

題型:多項(xiàng)選擇題