A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行
B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任
C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持

A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己
B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)
C.增強(qiáng)群體凝聚力
D.功能失調(diào)的人際沖突減少
E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議

A.敏感性訓(xùn)練
B.團(tuán)際發(fā)展
C.質(zhì)量圈
D.調(diào)查反饋
E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.調(diào)查反饋
C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D.質(zhì)量圈
E.全面質(zhì)量管理

A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值
D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性

A.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合
B.有利于提高組織的穩(wěn)定性
C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性
D.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)
E.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

A.狹隘的職能觀念
B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重
C.適應(yīng)性差
D.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)的管理人才
E.不便于最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制

A.規(guī)章
B.分工
C.權(quán)力等級(jí)
D.個(gè)人因素
E.技術(shù)能力

A.按職能劃分的組織形式
B.行政層級(jí)式組織形式
C.事業(yè)部制形式
D.矩陣組織形式
E.虛擬組織形式