單項(xiàng)選擇題從本質(zhì)上來說，旅行社產(chǎn)品屬于（）的范疇。

A.無形服務(wù)產(chǎn)品
B.有形服務(wù)產(chǎn)品
C.一般消費(fèi)產(chǎn)品
D.特殊消費(fèi)產(chǎn)品


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題大型旅行社設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理方法中的（）。

A.建立風(fēng)險(xiǎn)管理崗位
B.明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)
C.控制風(fēng)險(xiǎn)管理過程
D.合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.旅游活動(dòng)安排
B.預(yù)期質(zhì)量與感知質(zhì)量
C.旅游服務(wù)質(zhì)量
D.旅游安全
E.職業(yè)道德

3.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用SRVQUA法進(jìn)行旅行社服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估時(shí)，SRVQUAL分?jǐn)?shù)等于（）。

A.實(shí)際感受分?jǐn)?shù)-預(yù)期分?jǐn)?shù)
B.預(yù)期分?jǐn)?shù)-實(shí)際感受分?jǐn)?shù)
C.過程質(zhì)量分?jǐn)?shù)-結(jié)果質(zhì)量分?jǐn)?shù)
D.結(jié)果質(zhì)量分?jǐn)?shù)-過程質(zhì)量分?jǐn)?shù)

4.單項(xiàng)選擇題（）有助于旅行社衡量各種風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的控制。

A.目標(biāo)的數(shù)量化
B.目標(biāo)的具體化
C.目標(biāo)的合理化
D.目標(biāo)的明確化

5.單項(xiàng)選擇題旅行社采用期望值分析法來評(píng)價(jià)旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，具體操作過程是（）。

A.列出比較分析表一計(jì)算各種方案的期望值一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案
B.計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案
C.列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案一計(jì)算各種方案的期望值
D.選取較優(yōu)的經(jīng)營方案一計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中損失對(duì)象的界定，下列說法不正確的是（）。

A.旅行社的財(cái)產(chǎn)損失包括有形財(cái)產(chǎn)損失和無形財(cái)產(chǎn)損失兩大類
B.旅行社的凈收入損失是指旅行社銷售收入減少或銷售費(fèi)用增加，以及兩者同時(shí)發(fā)生變化而形成的損失
C.有形財(cái)產(chǎn)損失是指因資產(chǎn)被他人非法使用而使旅行社蒙受的損失
D.凈收入損失最常見的原因是意外事故造成旅行社經(jīng)營的中斷，或者因不能如期收回應(yīng)收賬款，使得旅行社收入減少

7.單項(xiàng)選擇題造成旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和損失的直接因素稱為（）。

A.損失的類型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果

8.多項(xiàng)選擇題合理運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括（）。

A.規(guī)避
B.預(yù)防
C.結(jié)合
D.分散
E.轉(zhuǎn)移

9.單項(xiàng)選擇題旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取按（）投保的方式。

A.月度
B.季度
C.年度
D.游次

10.單項(xiàng)選擇題航空旅客意外傷害保險(xiǎn)中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

A.外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病
B.外來的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
C.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
D.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病

最新試題

在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航空旅客意外傷害保險(xiǎn)中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指旅游者在旅游過程中實(shí)際體驗(yàn)到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的可能性評(píng)價(jià)方法有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于事故風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游意外保險(xiǎn)合同由（）等構(gòu)成。

題型：多項(xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者的主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大型旅行社設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理方法中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題