A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)
B.旅游意外保險(xiǎn)
C.航空旅客責(zé)任保險(xiǎn)
D.航空旅客意外傷害保險(xiǎn)
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A.建立風(fēng)險(xiǎn)管理崗位
B.明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)
C.控制風(fēng)險(xiǎn)管理過程
D.合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
A.目標(biāo)的數(shù)量化
B.目標(biāo)的具體化
C.目標(biāo)的合理化
D.目標(biāo)的明確化
A.列出比較分析表一計(jì)算各種方案的期望值一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案
B.計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案
C.列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營方案一計(jì)算各種方案的期望值
D.選取較優(yōu)的經(jīng)營方案一計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表
A.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
B.理論分析
C.主觀估計(jì)
D.概率
A.負(fù)面性特征的評價(jià)
B.負(fù)面性范圍的評價(jià)
C.負(fù)面性程度的評價(jià)
D.負(fù)面性后果的評價(jià)
A.損失的類型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果
A.投資的巨額虧損
B.壞賬風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)
C.銷售收入的減少
D.旅游事故的發(fā)生
A.旅行社的財(cái)產(chǎn)損失包括有形財(cái)產(chǎn)損失和無形財(cái)產(chǎn)損失兩大類
B.旅行社的凈收入損失是指旅行社銷售收入減少或銷售費(fèi)用增加，以及兩者同時(shí)發(fā)生變化而形成的損失
C.有形財(cái)產(chǎn)損失是指因資產(chǎn)被他人非法使用而使旅行社蒙受的損失
D.凈收入損失最常見的原因是意外事故造成旅行社經(jīng)營的中斷，或者因不能如期收回應(yīng)收賬款，使得旅行社收入減少
A.旅游服務(wù)供應(yīng)部門擅自提高供應(yīng)價(jià)格
B.不可抗力
C.旅行社人員的工作疏忽或過失
D.旅游者個(gè)人的過失
A.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)是否符合國家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
B.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)能否達(dá)到旅行社產(chǎn)品的要求和滿足旅游者的期望
C.檢查旅游服務(wù)供應(yīng)單位的服務(wù)設(shè)施情況
D.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的景區(qū)是否能保證旅游者的安全
最新試題
（）是形成旅行社凈收入損失的一個(gè)主要因素。
關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識別中損失對象的界定，下列說法不正確的是（）。
SERVQUAI方法調(diào)查問卷的主要內(nèi)容包括（）。
旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，一般是指（）設(shè)計(jì)安排的質(zhì)量。
旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識別的界定包括（）。
旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。
大型旅行社設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理方法中的（）。
（）有助于旅行社衡量各種風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和對風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的控制。
（）是判斷旅行社服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
旅行社經(jīng)營過程中，某種對經(jīng)營不利的事件可能會發(fā)生的機(jī)會稱為旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的（）。