客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。