單項選擇題客戶群不僅包括員工和經(jīng)理，還包括公司外部的相關(guān)利益者，如社區(qū)大學(xué)、普通大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)的模式屬于（）。

A.學(xué)院模式
B.客戶模式
C.矩陣模式
D.企業(yè)辦學(xué)模式


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2.單項選擇題收集有關(guān)人力資源培訓(xùn)開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程是指（）。

A.員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析
B.員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
C.員工培訓(xùn)開發(fā)實施管理
D.員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋

3.單項選擇題員工培訓(xùn)規(guī)劃的貫徹實施是員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運行的（）。

A.首要環(huán)節(jié)
B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
C.重要基礎(chǔ)
D.最后環(huán)節(jié)