單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠超過這些缺點
C.說明你有何補救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
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1.單項選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
2.單項選擇題當客戶一邊點頭，一邊說，“對，我了解你的意思。長期來看，它不會讓我們多花錢。”這屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
3.單項選擇題當客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
4.單項選擇題（）是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達成目標，滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
5.單項選擇題研究表明，就初次見面給別人的印象而言，（）來自于別人的理解，（）來自于我們所說的，（）取決于我們所說的方法。
A.55%；38%；7%
B.38%；55%；7%
C.55%；7%；38%
D.7%；38%；55%
最新試題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
題型：多項選擇題
銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。
題型：多項選擇題
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。
題型：多項選擇題
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。
題型：多項選擇題
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。
題型：多項選擇題
要找出客戶的需求必須做到：（）。
題型：多項選擇題
目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
題型：多項選擇題
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。
題型：多項選擇題