多項(xiàng)選擇題物流質(zhì)量取決于()。

A.工作數(shù)量
B.工作質(zhì)量
C.工程質(zhì)量
D.工程數(shù)量


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1.多項(xiàng)選擇題物流質(zhì)量涵蓋的內(nèi)容包括()。

A.商品的質(zhì)量保證及改善
B.物流服務(wù)質(zhì)量
C.物流工作質(zhì)量
D.物流水平發(fā)展速度

2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于物流企業(yè)服務(wù)的增值性服務(wù)的有()。

A.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
B.庫(kù)存控制決策建議
C.物流信息
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程診斷

4.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)水平的確定除考慮成本外,還應(yīng)通盤(pán)考慮()以及物流系統(tǒng)負(fù)責(zé)人所采取的方針等具體情況,再作出決定。

A.商品戰(zhàn)略
B.企業(yè)銷售戰(zhàn)略
C.流通戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.物流系統(tǒng)所處的環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,主要體現(xiàn)在()方面。

A.物流服務(wù)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差別化的重要一環(huán)
B.物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本產(chǎn)生重要影響
C.物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重大影響
D.物流服務(wù)的運(yùn)作狀況對(duì)客戶產(chǎn)生較大的影響
E.物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用

最新試題

下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)藍(lán)圖既可以用于分析改善現(xiàn)有的服務(wù)過(guò)程,也可以用于開(kāi)發(fā)新的服務(wù)流程。

題型:判斷題

全面質(zhì)量管理把實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略工程。

題型:判斷題

航空貨運(yùn)公司為實(shí)現(xiàn)收益最大化,常采用等額預(yù)訂策略。

題型:判斷題

顧客對(duì)服務(wù)失敗投訴后,希望得到服務(wù)企業(yè)的公平對(duì)待,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)失敗發(fā)生后,顧客抱怨行為主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诓少?gòu)專業(yè)服務(wù)視角產(chǎn)生的服務(wù)供應(yīng)鏈的重要類型,是物流企業(yè)集成化服務(wù)能力達(dá)到一定階段的產(chǎn)物。

題型:判斷題

物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)供給與需求匹配面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫(kù)存或延遲發(fā)貨。

題型:判斷題

由于服務(wù)的不可存儲(chǔ)性,平衡顧客需求與物流服務(wù)供給,是物流企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。

題型:判斷題