單項選擇題潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源,對其應(yīng)注重()。
A.價格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
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1.單項選擇題配送中心的管理應(yīng)以()為中心。
A.庫存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運輸戰(zhàn)略
2.單項選擇題配送中心服務(wù)范圍的確定不應(yīng)由()決定。
A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計
3.單項選擇題支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活的服務(wù)稱為()。
A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)
4.單項選擇題()是存貨可得性指標(biāo)。
A.供應(yīng)比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
5.單項選擇題信息控制技術(shù)為物流創(chuàng)造了()功能實現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境。
A.虛擬
B.實體
C.配送
D.集裝
6.單項選擇題在現(xiàn)代制造業(yè)中,物流環(huán)節(jié)的()超過制造環(huán)節(jié)的加工成本。
A.運輸和倉儲成本
B.物料運行時間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
7.單項選擇題客戶價值不是()價值,而是客戶購買的預(yù)期與滿足感。
A.真實
B.貨幣
C.消費
D.客觀
8.單項選擇題對一般客戶群提供()服務(wù)。
A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化
最新試題
成本的事前控制活動主要有()。
題型:多項選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括()。
題型:多項選擇題
成本預(yù)測是()的基礎(chǔ)工作。
題型:多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域,并計算物流量的大小和分布。
題型:多項選擇題
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。
題型:多項選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括()指標(biāo)。
題型:多項選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()。
題型:多項選擇題
可從()方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
題型:多項選擇題
物流質(zhì)量測量方法包括()。
題型:多項選擇題
根據(jù)對公司的價值,客戶分為()。
題型:多項選擇題