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A.售后服務
B.分銷渠道
C.客戶關系管理
D.顧客滿意度工程

A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性

A.運輸功能
B.裝卸搬運功能
C.包裝功能
D.流通加工功能

A.獨特的銷售點展銷臺的配置，以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務
B.通過獨特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的服務
C.使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進行分類、組合和排序
D.由第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式

A.第三方物流
B.JIT
C.完美訂貨
D.季節(jié)性配送

A.基本庫存
B.安全庫存
C.訂單數(shù)量
D.庫存站點的選擇

A.運輸功能
B.庫存功能
C.滿足特殊顧客的訂貨功能
D.包裝功能

A.保持物流服務水平不變，盡量降低物流成本
B.提高物流服務水平，不惜增加物流成本
C.保持成本不變，提高服務水平
D.用較低的物流成本，實現(xiàn)較高的物流服務水平

A.降低成本
B.提高服務
C.協(xié)調(diào)二者關系
D.與以上二者沒有關系

A.管理
B.客戶
C.關系
D.企業(yè)