單項選擇題要真正留住客戶的方法是()。
A.關懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個性化服務
D.獎勵客戶
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1.單項選擇題客戶價值是()。
A.客戶的大小
B.客戶資金的多少
C.客戶對產品、服務和無形資產的滿意度
D.客戶素質高低
2.單項選擇題企業(yè)應該最關心()。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價值客戶
D.潛在客戶
3.單項選擇題下列選項中,不是5S活動范圍的是()。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
4.單項選擇題企業(yè)只有(),才能更關注服務工作,提高服務水平。
A.集中精力于核心業(yè)務
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產指標
D.制訂生產計劃
5.單項選擇題現(xiàn)代物流服務功能是()。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
最新試題
物流服務信息收集、分析的具體方法主要有()。
題型:多項選擇題
物流服務水平應從()等方面來衡量。
題型:多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經歷了以下哪幾個階段()。
題型:多項選擇題
保持或提高物流服務質量的關鍵是對物流活動進行衡量,物流基本服務的重要性衡量變量有()。
題型:多項選擇題
職業(yè)道德是一般社會道德的()
題型:單項選擇題
物流質量測量方法包括()。
題型:多項選擇題
配送服務水平包括()。
題型:多項選擇題
物流反應快速化體現(xiàn)在()的能力在加強。
題型:多項選擇題
從企業(yè)內部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經營活動結合起來,形成了企業(yè)內部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運行的平臺,這里所說的物流運行平臺包括()。
題型:多項選擇題
配送服務質量可用()來衡量。
題型:多項選擇題