群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。

動機的主要因素包括（）。

性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。

強化理論也被稱為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系。

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有（）。

“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。

關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。

性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。

現(xiàn)代管理的三要素包括（）。

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點可以進行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。