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單項(xiàng)選擇題按照法律關(guān)系（），可以把法律關(guān)系分為平權(quán)的物業(yè)管理法律關(guān)系和隸屬的物業(yè)管理法律關(guān)系。

A.產(chǎn)生的依據(jù)
B.主體單方具體化還是雙方具體化
C.具體化的程度不同
D.主體的相互地位

1.單項(xiàng)選擇題行政組織的橫向結(jié)構(gòu)中，按照管轄區(qū)域的界限劃分行政組織是指（）。

A.區(qū)域部門化
B.行業(yè)部門化
C.職能部門化
D.產(chǎn)品部門化

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是企業(yè)改善服務(wù)的基礎(chǔ)，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

A.指導(dǎo)
B.溝通
C.投訴
D.協(xié)調(diào)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)影響人際吸引的主要因素，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?/a>

4.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系傳播的方式有很多，其中（）是疏通組織內(nèi)外渠道，密切組織內(nèi)外人際關(guān)系的信息傳播過程。

A.組織傳播
B.大眾傳播
C.人際傳播
D.群體傳播

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）的不同，投訴分為來人投訴、來函投訴、來電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)人性格雖然在異常重大外界條件的壓力下，會(huì)產(chǎn)生突變，但在一般情況下，性格是有（）的。

A.整體性
B.獨(dú)特性
C.持續(xù)性
D.復(fù)雜性

7.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的需要層次理論中，最高一層的精神需要是指（）。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.單項(xiàng)選擇題實(shí)行無差異目標(biāo)市場營銷策略，其優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.總銷售量會(huì)增加
B.能充分挖掘企業(yè)潛力
C.營銷穩(wěn)定性好
D.成本低

9.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代管理理論中，（）既是管理的主體，又是管理的客體。

A.技能
B.信息
C.人
D.方法

10.單項(xiàng)選擇題直接決定物業(yè)管理市場規(guī)模大小的是（）。

A.物業(yè)管理質(zhì)量的好壞
B.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容多少
C.物業(yè)管理需求量的大小
D.物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格高低