A.對(duì)客戶信息資料進(jìn)行記錄和更新
B.保持和客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通
C.對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和分類
D.不損害客戶的利益
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A.合理使用原則
B.有效原則
C.重點(diǎn)突出原則
D.適合市場(chǎng)需求原則
A.了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求
B.實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值
C.長(zhǎng)期維系與客戶的良好關(guān)系
D.鎖定核心客戶群
A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價(jià)格
C.委托交易的編號(hào)、時(shí)間
D.配套條件的要求
A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對(duì)客戶信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過(guò)交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
最新試題
關(guān)于客源信息開拓的說(shuō)法正確的有（）。
下列關(guān)于客源信息開發(fā)策略的表述，錯(cuò)誤的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用廣告法開拓客源的優(yōu)勢(shì)是（）。
按客戶購(gòu)買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購(gòu)買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)客戶群，其中B類客戶的特征表現(xiàn)為（）。
人際關(guān)系法是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開拓客源的方法之一，運(yùn)用此方法的優(yōu)勢(shì)不包括（）。
房地產(chǎn)客戶信息資源有效利用的前提是（）。
物業(yè)需求狀況是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶信息管理的對(duì)象之一，其內(nèi)容不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
企業(yè)的潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)自（）。
媒體廣告帶來(lái)的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的（）。