柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

激情創(chuàng)新是指網點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。

開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。

封閉式柜臺柜員的崗位職責是（）。

開放式柜臺柜員在銷售理財產品時，應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的風險承受能力，對所推薦的產品所涉及的各種風險進行充分的提示。

與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。

農業(yè)銀行的網點服務精神是()。

提高服務質量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。

能為客戶提供滿意服務的必要條件是（）。