電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）