減少投訴的措施與對(duì)策

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）