單項選擇題參照飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,四、五星級飯店方巾的尺寸為不小于()。
A.20×20厘米
B.30×30厘米
C.40×40厘米
D.50×50厘米
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1.單項選擇題參照飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,四、五星級飯店面巾的重量為不低于()。
A.120
B.130
C.140
D.150
2.單項選擇題參照飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,四、五星級飯店大浴巾的尺寸為()。
A.100×34厘米
B.120×60厘米
C.130×70厘米
D.140×80厘米
3.單項選擇題()哪一種織物柔軟透氣、使用舒適,但容易起皺、褪色、泛黃、不耐用?
A.全棉
B.滌綸
C.混紡
D.晴綸
4.單項選擇題布件熨燙時,高于該布件能承受的溫度,必然會造成纖維的破壞。羊毛織物的熨燙危險溫度為()。布件應(yīng)在合適的環(huán)境下按正確的要求儲存,其庫房的溫度應(yīng)為不超過()。
A.20℃
B.30℃
C.40℃
D.50℃
5.單項選擇題布件熨燙過程中,為確保布件熨燙質(zhì)量及安全性,使用的熨燙溫度必須控制在一定的范圍之內(nèi)。滌綸直接熨燙的溫度為()。
A.85~100℃
B.120~140℃
C.140~160℃
D.150~180℃
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三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項選擇題