單項選擇題()下列哪個選項不屬于客人離店前準備工作的范疇?
A.掌握客人離店的準確時間
B.檢查代辦事項
C.迅速進房仔細檢查
D.征求即將離店客人的意見
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1.單項選擇題以下需要手洗的客衣有()。
A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子
2.單項選擇題洗衣房的上漿粉可以用()代替。
A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉
3.單項選擇題為中和織物中的殘留堿,洗衣房常用的洗滌劑是()。
A.還原漂白劑
B.氯漂劑
C.酸粉
D.氧漂劑
4.單項選擇題人像機主要用于()的整形定型。
A.餐巾
B.臺布
C.床單
D.制服
5.單項選擇題每個飯店客房布件的配備總數(shù)應按客房()出租率來配備。
A.年平均
B.最高
C.最低
D.100%
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客房部的任務是根據(jù)其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題