單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在“請(qǐng)勿打擾”房到了（）時(shí)，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房詢問。
A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00
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1.單項(xiàng)選擇題為了方便住客，客房服務(wù)中心通常實(shí)行（）小時(shí)值班制。
A.12
B.18
C.20
D.24
2.單項(xiàng)選擇題（）下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇？
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.迅速進(jìn)房仔細(xì)檢查
D.征求即將離店客人的意見
3.單項(xiàng)選擇題以下需要手洗的客衣有（）。
A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子
4.單項(xiàng)選擇題洗衣房的上漿粉可以用（）代替。
A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉
5.單項(xiàng)選擇題為中和織物中的殘留堿，洗衣房常用的洗滌劑是（）。
A.還原漂白劑
B.氯漂劑
C.酸粉
D.氧漂劑
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
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三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
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積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
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在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題