單項選擇題客房部購買床單時要考慮其縮水率，棉布的縮水率一般為（）。
A.2%-5%
B.5%-8%
C.8%-11%
D.11%-14%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果客房窗戶面積與墻面面積之比大于2/3，則宜做（）。
A.標準窗簾
B.落地窗簾
C.紗窗簾
D.遮光窗簾
2.單項選擇題通常毛圈的數(shù)量多而且長，毛巾的柔軟性和吸水性就好，但如果毛圈太長就容易被鉤壞，故一般要求毛圈的長度在（）毫米左右即可。
A.1
B.3
C.5
D.7
3.單項選擇題下列選項中，不屬于客人常用的投訴方式的是（）。
A.電話
B.書面
C.當(dāng)面
D.傳真
4.單項選擇題如果床墊的規(guī)格是120厘米*200厘米，厚度為16厘米，用于這種床的床單的規(guī)格應(yīng)該是（）。
A.長236厘米，寬156厘米
B.長272厘米，寬192厘米
C.長252厘米，寬172厘米
D.長256厘米，寬176厘米
5.單項選擇題下列處理客人投訴的方法中，不屬于“替代”方法的是（）。
A.讓座上茶
B.認真做好記錄
C.慎用“微笑”
D.對客人表示同情
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題