單項選擇題為供客人在發(fā)生意外時使用，飯店一般將（）安裝在床頭柜和衛(wèi)生間靠近浴缸處。
A.安全呼救器
B.微波報警器
C.煙感報警器
D.電視監(jiān)視器
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1.單項選擇題飯店在樓層走廊裝配的防火設施設備有（）
A.報警及滅火裝臵
B.緊急疏散圖、防火標志牌
C.防火隔離門、安全消防燈
D.疏散圖、安全門
2.單項選擇題酒店對客服務質量的各種檢查監(jiān)督中，（）能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題，能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
3.單項選擇題關于酒店的對客服務質量的好壞，（）是權威的評判者。
A.服務員領班主管
B.部門經(jīng)理主管
C.總經(jīng)理
D.客人
4.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)標準中，（）標準強調的是時間和效率。
A.結構性標準
B.時效性標準
C.過程性標準
D.功能性標準
5.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)標準中，（）標準強調的是工作過程的質量。
A.結構性標準
B.時效性標準
C.過程性標準
D.功能性標準
最新試題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題