A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
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A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齊,也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了,也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時(shí),應(yīng)將客人衣服拿出來(lái),仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鮮花
A.蒼蠅
B.蚊子
C.蟑螂
D.老鼠
A.領(lǐng)班
B.主管
C.客房部經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
A.VIP房
B.普通住客房
C.長(zhǎng)住房
D.續(xù)住房
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。